marketing city

گام اول: سازمان شما بازاریاب هستید. لازم نیست از همه چیز سر در بیاورید (البته فقط در ابتدای کار، بعد از مدتی هر اطلاعاتی می تواند برای شما مفید واقع شود.) در ابتدای کار سعی کنید که درک صحیحی از سیستم بازاریابی شرکت پیدا کنید. بدین رو شروع به انجام کارهای زیر کنید: 1. وارد سیستم نظرسنجی از مشتریان شوید چگونه بازاريابي  کنيم شرکت های متوسط و بزرگ اغلب به صورت منظم نظرسنجی هایی را به روش های مختلف از مشتریان خود انجام می دهند. این نظرسنجی ها طیف وسیعی از موضوعات نظیر میزان رضایت از کیفیت محصولات، میزان رضایت از خدمات پس از فروش، میزان رضایت از فرایند خرید (از زمان انتخاب محصول تا دریافت آن) و ... را در بر می گیرد. این نظرسنجی ها منابع ارزشمندی برای آشنایی با شرکت و جایگاه آن در بازار و در میان مشتریان است. نمراتی که از این نظرسنجی ها در می آید، نقاط قوت و ضعف سازمان را می شناساند.   نکته عملی: تمامی شرکت هایی که گواهی مدیریت کیفیت (ISO) دارند، دارای سیستم مدون نظرسنجی هستند. یکی از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که روش انجام نظرسنجی ها را بررسی کنید. آنها را با روش های استاندارد بسنجید. اگر پیشنهادی دارید ارائه دهید. برای مرتفع کردن نقاط ضعفی که در این فرایند می بینید، پیشنهاد دهید. اگر هم شرکت فاقد این سیستم بود، کارتان را از همین جا شروع کنید. یک سیستم خوب برای نظرسنجی از مشتریان در موضوعات مختلف راه بیندازید. مدیران از نظرسنجی ها خوش شان می آید. آنها دوست دارند بدانند در شرکت شان چه خبر است. کجای کارشان ایراد دارد و مشتریان درباره آنها چه فکر می کنند. 2. یکی از ارزشمندترین دارایی های هر شرکت، بانک اطلاعاتی شکایات و پیشنهادات آن است تمام خواسته های مشتریان در غُر زدن های شان است. آنها در مورد خواسته های شان کوتاه نمی آیند و مدام ایراد می گیرند و خواسته های پشت سر هم دارند. این خواسته ها به عنوان شکایت یا پیشنهاد در فایل های مخصوصی ثبت می شوند. البته برای شرکت هایی که دارای گواهی مدیریت کیفیت (ISO) هستند، به این فایل ها رجوع کنید و تا می توانید اطلاعات کسب کنید. نکته عملی: همان طور که گفته شد، اگر شانس داشته باشید و بتوانید در شرکتی که گاهی مدیریت کیفیت (ISO) دارد استخدام شوید، برخی کارها از قبل انجا, ...ادامه مطلب

اگر در کلاس درس یا محل کار از استاد و سرپرست تان در مورد بازاریابی محتوا ( Content Marketing ) شنیده اید اما معنی آن را نمی دانید و نمی خواهید از کسی در مورد آن بپرسید، خوشحال باشید چرا که امروز به جواب این سوال پاسخ خواهیم داد. پیش از این به سوالاتی از قبیل “بازاریابی چیست؟”، “بازاریابی شبکه ای چیست؟” و حتی “برند چیست؟” را با هم بررسی کرده ایم و اینبار می خواهیم مفهوم دیگری را مرور کنیم، “بازاریابی محتوا چیست ؟ “.  این مورد هم دارای معانی بسیاری است و متخصصان حوزه ی بازاریابی تعاریف متفاوتی را به آن نسبت می دهند. اما برای بررسی این مفهوم لازم است با تعریف مشخصی از آن بحث را جلو ببریم. از این رو بازاریابی محتوا چیست را به صورت زیر تعریف می کنیم : بازاریابی محتوا برنامه و رویکرد استراتژیک بازاریابی است که تمرکز و مرکزیت آن بر تولید، انتشار و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار برای مخاطبان هدف است به گونه ای که برای آنها جذاب باشد و منجر به بازگشت مخاطبان شده و نهایتا منجر به اقدام عمل از جانب مشتریان ارزشمند می شود. در واقع شما سعی می کنید از طریق به اشتراک گذاری محتوایی که ارزشمند بوده و مرتبط با حوزه ی کاری تان، به مخاطبان تان کمک کنید تا مشکلات شان را حل کنند. بازاریابی محتوا بنابر 3 دلیل و مزیت اصلی برای شرکت هایی که از آن استفاده می کنند جذابیت دارد : افزایش فروش صرفه جویی در هزینه دستیابی به مشتریان بهتری که وفاداری بالایی دارند. بازاریابی محتوا حال و آینده بازاریابی است! تعریفی که از بازاریابی محتوا عنوان شد را بار دیگر مطالعه کنید، اما اینبار عبارات مرتبط و ارزشمند را از آن حذف کنید. فرق بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ و سایر اطلاعاتی که شرکت ها به اشتراک می گذارند، در همین دو ویژگی نهفته است. به همین دلیل بازاریابی به عنوان یکی از رویکردهایاستراتژی بازاریابی شناخته می شود و یکی از ملزومات هر بازاریاب برای موفقیت کسب و کارش محسوب می شود. انواع محتوا در بازاریابی شامل موارد زیر است : بلاگ پست : پست ها و مقالاتی که تحت عنوان بلاگ در سایت ها و وبلاگ های مختلف به اشتراک گذاشته می شود. کتاب های الکترونیکی (Ebook ) : محتوایی که ,بازاریابی محتوا ...ادامه مطلب